多重视角改变看似无法改变的环境

我们需要接纳的不仅是新信息，而且还有不同的视角，这对专念来说也是很重要的。社会心理学家很早就注意到局中人和局外人的视角往往是不同的。比如，当我们自己犯错的时候，常常会把错误归咎于环境，“地铁故障总是让我迟到”；而当别人犯错时，我们常常将错误归咎于个人，“他总是拖拖拉拉的”。