海尔力推“七星服务”

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摘要 3月，家电行业关于服务的话题不断。2012年3月26日，一向重视服务的海尔集团，推出了包括售前、售中及售后全流程的“七星服务”。同时，以海尔服务为蓝本的中国标准化协会标准《家用和类似用途电器七星服务规范》发布，并有10家家电渠道商首批达标并获得中国标准化协会认证，海尔也被授予“七星服务标准认定书”。

作者陈莉

出处《电器》 2012年第4期44-44,共1页 China Appliance

关键词服务规范海尔集团家电行业标准化服务标准全流程渠道商协会

分类号 F426.63 [经济管理—产业经济]

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