摘要
患者自住院起,护患之间的沟通就自然形成,并贯穿于整个的治疗康复过程,它不仅仅限于护理人员和患者之间的沟通,还包括护士与患者家属、陪护之间的信息传递。有效的护患沟通不仅可以缩短护患之间的距离,减少护患纠纷,还可产生良好的经济效益和社会效益。我院自2009年开始，本着“人性化服务”的宗旨，贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”精神，在全程优质服务的基础上，
出处
《中国煤炭工业医学杂志》
2012年第4期590-591,共2页
Chinese Journal of Coal Industry Medicine
