陕西铜川供电了解客户需求制定服务

今年以来，铜川北市区居民客户家中的电表大批量换成多功能电能表，在实现远程集抄的同时，抄表的效率和准确．率得到大幅提高。但部分居民客户看不明白多功能电能表屏幕上显示的电量，为及时解决部分居民的疑惑．工作人员主动制作了“多功能电能表示意图”．张贴在营业大厅明皿位置，同时在大屏幕中滚动播出．向居民客户解释查看电量显示的正确方法。