如何充分利用信息途径,改善门诊就医的流程

改善门诊流程就是以患者为中心,在现有就诊流程的基础上,充分利用信息技术手段,对门诊的作业流程进行重新思考和设计,以期医院门诊在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善,从而减缓医护人员与患者之间可能出现的矛盾。本文从几个方面探讨了改善门诊流程的途径和方法。