社交网络、网络舆情与政府应对

网络舆情是公众在网络空间内围绕相关事项表达出来的认知、态度、情感和行为倾向的集合,其形成一般要经历形成期、上升期、高潮期、波动期和平息期五个阶段。政府应从网络舆情的收集、研判、监测和引导四个方面加强理性应对。