护患沟通中语言艺术的作用

正如我们所需要的和谐社会一样,医院同样需要和谐的医疗环境。护理人员在为患者进行护理服务时,其语言的艺术性,可以帮助护理人员塑造良好的形象,使护理人员更易受到患者的尊重,获得患者对护理工作的支持和认可,提高患者在治疗时的舒心感,还能有效地降低护患之间的纠纷。