二级引证文献28
-
1王振云.图书馆引进实施ISO9000:2000标准的意义与可行性操作[J].大学图书情报学刊,2004,22(1):31-33. 被引量:13
-
2白庆珉.1994—2003年图书馆管理引入新理论的现状分析[J].图书情报工作,2004,48(10):103-106. 被引量:2
-
3勉琳娜.建立宁夏地方文献收集网络体系[J].图书馆理论与实践,2004(6):112-113. 被引量:8
-
4张家瑞.以人为本——网络环境下高校图书馆的信息服务[J].图书馆理论与实践,2005(6):78-79. 被引量:22
-
5张燕萍.论现代图书馆质量管理的全面性[J].科技情报开发与经济,2006,16(1):67-68.
-
6陈厚莹.引入ISO9000质量管理体系实施图书馆规范化服务[J].农业图书情报学刊,2006,18(5):13-15. 被引量:3
-
7陈嘉嫒.浅析读者满意度管理[J].重庆图情研究,2006,7(2):50-52. 被引量:2
-
8王颖,戎文慧.营销和全面质量管理在图书馆的综合应用[J].现代情报,2006,26(7):159-160.
-
9回雁雁.论高校图书馆管理者在建立图书馆质量管理体系中的作为[J].图书馆论坛,2006,26(6):171-174. 被引量:1
-
10张广福.高校图书馆作用变化研究[J].河南社会科学,2006,14(6):144-145. 被引量:6
-
1李东生.论质量体系在铁路运输企业的有效性[J].上海质量,1998(11):23-24.
-
2航运业质量体系研究[J].世界标准化与质量管理,1993(2):2-5.
-
3陆关新.服务业质量体系研究[J].世界标准化与质量管理,1993(1):2-5.
-
4洪生伟.交通运输企业的质量体系[J].交通标准化,1997(4):35-36.
-
5商贸企业建立质量体系初探[J].福建标准化信息,1997(4):17-18.
-
6钱乃安.浅谈水运企业质量体系的建立[J].水运技术,1999,19(10):11-12.
-
7李晓龙.仓储企业质量体系初探[J].仓储管理与技术,1996(3):6-8.
-
8程千.建立服务质量体系与服务标准化[J].质量天地,2001(8):48-49.
-
9朱立恩.论服务质量体系[J].企业标准化,1997(1):19-20.
-
10创建质量型企业 确保可持续发展[J].上海地方交通,2002(5):11-12.
;