图书馆人性化服务及其实践研究

图书馆人性化服务是重要而且必要的,是21世纪中国图书馆事业的发展方向。图书馆人性化服务主要体现在服务理念、服务制度、服务方式、服务环境,以及为弱势群体提供服务等。深圳南山图书馆、杭州图书馆和佛山联合图书馆等图书馆已对人性化服务进行了成功的实践探索。