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我国制药企业客户关系管理的现状与建议
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摘要
客户关系管理近几年来发展迅速,其在制药企业的正确应用可提高企业销售额、竞争力和客户满意度。该文综合分析了我国制药企业客户关系管理的现状和存在的问题,并对我国制药企业客户关系管理的改善提出了建议。
作者
葛凌飞
钟素艳
刘迎斌
机构地区
沈阳药科大学工商管理学院
出处
《中国药业》
CAS
2012年第8期14-15,共2页
China Pharmaceuticals
关键词
客户关系管理
制药企业
研究
分类号
F407.7 [经济管理—产业经济]
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