门诊护士融洽护患关系的技巧

门诊是医院医疗工作的第一线，既是医院的窗口，也是医院与社会的联络处。因此，门诊工作质量的高低反映出了1个医院的水平和面貌，融洽门诊护患关系是门诊护士的职业要求，是提高门诊工作质量、减少医疗纠纷、赢得医疗市场的重要举措。