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服务投诉之殇

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摘要 2012年3月13日,中国质量万里行促进会在北京举行＂2012中国质量万里行3·15新闻发布会＂,对2011年质量消费投诉维权中存在的问题进行了披露。根据通报,2011年工程机械方面的投诉相对较高,投诉量同比上升8%,主要问题存在于工程机械产品质量及售后服务问题,涉及起重机、

作者邓林

机构地区《工程机械与维修》编辑部

出处《工程机械与维修》 2012年第4期44-44,共1页 Construction Machinery & Maintenance

关键词售后服务中国质量万里行促进会投诉机械产品质量工程机械新闻发布会起重机

分类号 F203 [经济管理—国民经济] F426.4 [经济管理—产业经济]

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工程机械与维修

2012年第4期

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