患儿家属心理分析与引导配合

目的对患儿家属的心理变化进行分析,引导其配合、支持、理解治疗护理方案,减少护患纠纷,提高患者满意度。方法观察300例患者家属的心理状态,根据不同的心理特征、行为特点,采取相应的引导沟通方法。结果提高了护理质量和患者满意度,降低了护理纠纷发生率。结论通过分析引导使患儿家属对疾病的治疗、护理了有进一步的认识,在医疗护理操作中得到理解和支持,能融洽护患关系,减轻护士的心理压力,降低护理纠纷发生率,提高护理质量。