浅论护士长如何协调好各方面的关系

护士长不仅是护理管理工作中计划、组织、实施、指挥的参与者,还是基层护理质量控制者和信息反馈源,对发挥医院护理管理职能起着非常重要的作用[1]。要想当好护士长,必须学会和掌握处理好医院内部以及护患之间关系的方法和艺术,处理问题,解决矛盾,促进发展[2]。