护患沟通在护理工作中的应用体会

沟通是人与人之间传递信息的过程,包括思想、知识、观点和感情等,护患沟通在治疗过程中起着很大的作用,建立良好的护患关系,可以增加护患之间的理解、信任、支持和配合,提高医疗护理质量。尤其是近年来医患纠纷的发生率有不断上升的趋势,医患关系日趋紧张,这样的局面不利于医学事业的发展,更不利于患者的利益保证。现将笔者在护理工作中护患沟通的应用体会总结如下。