金融企业选择BPO服务商的方法探讨

随着BPO在我国的不断发展,客观上要求金融企业建立有效的BPO服务商评估方法,以便客观、全面反映各BPO服务商的综合实力。在结合已有研究成果的基础上,构建BPO服务商评估指标体系,应用灰色关联分析对指标进行了量化处理和比较,减少了主观因素的影响,提高了评估结论的准确性,为辅助金融企业选择BPO服务商提供了一种新方法。