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应用ITIL体系提升IT运维服务水平 被引量:2

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摘要 信息技术基础架构库(Information Technology Infrastructure Library,ITIL)由英国中央计算机和电信局(Central Computing and Telecommunications Agency,CCTA)在20世纪80年代末制定,现由英国商务部(Office of Government Commerce,OGC)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
作者 刘高俊
出处 《中国金融电脑》 2012年第5期56-58,共3页 Financial Computer of China
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