工行玉溪分行深入开展为民服务创先争优活动

为有效提升金融服务效率，从2011年开始，工行玉溪分行认真组织开展“改革流程、改进服务年”活动，通过推进业务流程综合改造和优化，着力解决客户服务中存在的突出矛盾和问题，切实提升例点的业务创新能力。仅2011年就新增网点服务窗H30个。