企业社交媒体防身术

光“谈网色变”是无济于事的。企业如何从纷繁复杂、变化无常的社会化媒体中梳理出规律、找到负面舆论的应对策略和手段，在这个平台上维护企业和品牌的利益，是不得不面对的棘手问题。