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浅谈如何提高门诊静点室患者的满意度
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摘要
目的提高门诊静点室患者的满意度。方法营造舒适温馨的输夜环境,提高护士自身的素质,加强护患沟通,做好心理护理,健康教育。结果为医院带来一定的经济效益和社会效益。结论只有患者满意度提高,来医院就诊的人数增多,才能增加医院的经济效益和社会效益,达到了双赢。
作者
李玉环
翟淑娟
张小青
机构地区
辽源市妇婴医院
出处
《中国实用医药》
2012年第9期272-273,共2页
China Practical Medicine
关键词
输液环境
素质
护患沟通
健康教育
分类号
R473 [医药卫生—护理学]
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