期刊文献+

顾客满意度的导入管理

原文传递
导出
摘要 吸引一个新顾客的成本是保持一个满意的老顾客的5倍。对盈利率来说,吸引一个新顾客与丧失一个老顾客相差15倍。
作者 谭小芳
出处 《现代商业银行》 2012年第4期19-19,共1页 Modern Commercial Banking

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部