敲开银行网点可持续创新之门

从20世纪90年代起，国外许多银行都开始探讨银行网点创新管理的问题——将网点从处理基本业务调整为主要从事其他渠道无法替代的复杂、高附加值的业务，从而提高分销渠道的竞争力和效率。