网络店铺形象维度对消费者购买意愿影响的研究

店铺形象维度异业态特征非常明显,网络店铺形象维度与实体店铺有很大的不同,构成网络店铺形象的维度主要有物理层面维度、延伸层面维度、经营层面维度和个性层面维度。实践中,不同的网络店铺经营者对各维度的重要性认识并不一致,导致网络店铺经营中走向各种误区。通过对消费者的调研数据的分析,发现延伸层面维度是网络店铺形象维度构成的重要因素,也是网络店铺与实体店铺的重要区别之一。经营层面维度也是网络店铺形象构成的重要因素,尤其是店铺信誉是影响消费者购买意愿的关键因素。