客户关系管理在企业营销管理中的应用探析

随着信息技术的发展，客户关系管理在企业发展中的重要性日益突出．越来越受到企业的重视。文章介绍了客户关系管理的涵义，分析了企业营销管理中应用客户关系管理的必要性。并对客户关系管理的作用进行了简单阐述。