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无偿献血中服务理念的使用方案及其有效性探析

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摘要 无偿献血是光荣的事业,对护理人员的服务提出更大要求。人性化服务理念要求献血前做好积极宣传,献血中优质服务,献血后随访服务。人性化服务的有效性需要通过提升血站人员的道德素质,专业素质和服务理念来得到实现。
作者 陶寅 戚均超
机构地区 诸暨市中心血库
出处 《管理观察》 2012年第11期199-199,共1页 Management Observer
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