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网络环境下图书馆的优质服务

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摘要 本文在强调优质服务的基础上,把重点放在特色服务上,在网络环境下图书馆都面临改善服务,优化服务的问题,不断提高服务质量,应结合自身的系统资源优势开展特色服务。
作者 白小丽
出处 《现代营销(下)》 2012年第4期267-268,共2页 Marketing Management Review
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