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以顾客满意为导向 构建企业绩效管理体系

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摘要 后金融危机时代,钢铁行业已步入微利甚至亏损的境地,迫切需要通过强化管理,提升企业效益。构建以顾客满意为导向的企业绩效管理,可以促进企业内部组织和个人迅速转变管理模式和经营理念。实现围绕市场和顾客,改善经营管理,提高管理效率.对于武钢应对钢铁行业的“寒冬”,进一步开拓市场,提升公司的良好形象具有重要的现实意义。
作者 熊志勇
出处 《钢铁文化》 2012年第5期20-21,共2页
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