西门子家电:用户的满意度是最高追求

自1994年进入中国以来,西门子家电一直致力于根据消费者需求打造综合有效的服务体系。客户服务不再简单地等同于售后咨询或维修,而是被视为企业在整个生产运营过程中对用户的倾听、与用户的沟通与交流,渗透在从研发到生产、再到售后服务的每一个环节。