护理质控反馈系统的建立与应用研究

持续质量改进是护理管理的核心内容，而有效的质控信息反馈是保证护理质量持续改进的关键。传统的质量反馈是利用护士长例会、护士长手册、质量反馈单等方式反馈，存在反馈信息时间长、针对性不强、护士长和护士对信息反馈不重视等问题。为使质控反馈信息能在短时间、广泛地传达到护理人员中，调动护理人员参与质量控制的意识，发挥护理人员的主观能动性，有效提高护理质量，我院2010年开始，将原有的简单三级护理质控系统进行了改进，建立了全新的护理质量反馈系统，取得了满意的效果。现报告如下。