谈社区医院药师如何提高药学服务质量

在新形势下探索社区医院为患者提供优质服务的新思路、新举措。阐述了作为现代的药剂工作者,不仅要具有丰富的专业知识,还要必须有把掌握的知识应用到实际工作当中去的能力,把窗口服务做得更好。现代药学的发展方向,要求药师把患者奉为亲人,把被动服务转为主动服务,把冷漠服务转为微笑服务。聆听建议,听患者的建议,听医生的建议。综合各种建议,搞好窗口服务。社区药师只有不断提高自身业务能力,开拓性地开展药学服务工作,才能为患者提供具有实质意义的优质服务。