个人异议处理与消费者征信权益保护——基于对172名异议申请人的调查

异议处理制度是消费者保障自身征信权益的重要途径。本文通过调查发现,个人征信异议活动中,金融消费者依法维权工作仍存在诸多问题和隐患,建议尽快颁布《征信管理条例》,通过加大征信维权宣传力度、优化异议处理系统功能、强化金融机构个人征信业务监督管理、进一步规范个人信用报告的解读和异议处理的标准等途径来改进个人异议处理工作,维护消费者合法征信权益。