浅谈乡镇医院开展人性化护患沟通的技巧

随着我国现代化的进程,社会大发展与大变革的同时也对乡镇医院的发展提出了新的要求。乡镇医院的发展的瓶颈不再是仅靠资源、硬件的提升。传统的被动式护理方式亦不能满足群众的需求,能否做到与时俱进、以人为本,主动向患者提供体贴的人性化护理成为了乡镇医院赢得患者认可,提高医院形象,扩大和巩固市场地位的关键因素。良好的护患沟通是在临床护理工作中应用人性化护理模式的基础,其实施过程有哪些有效的技巧,本文将进行探讨。