旅游服务标准体系建设本土化策略研究

随着旅游事业的不断发展,中国的旅游服务标准化工作日益凸显出重要作用,城市、地方旅游服务标准的主要贡献则体现在对于地方旅游服务特色彰显、旅游服务品牌塑造上。通过回顾我国旅游服务标准化工作的发展历程,指出在探索本土特色的旅游服务标准体系过程中应把握的几个关键要素,并就此本土化策略的具体实施提出了一些思考和意见。