医疗服务保障（safe—care）模式建设中医院文化的思考

医院文化是医院发展的软实力，良好的医院文化对医院职工的思想情操、价值取向、工作态度、行为方式具有重要的影响，中南大学湘雅二院在秉承湘雅精神的基础上，形成了“责任、技术、服务、员工”四位一体的医院文化；在公立医院改革中，建立了医疗服务保障（safe—care）模式，在这个模式的运行中，医院文化发挥了重要的作用。