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预约挂号在门诊的实践与思考
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摘要
门诊预约挂号是医疗机构为患者提供的一种人性化服务。优化就诊流程,改善就诊环境,缓解就诊高峰及挂号压力,同时节约了患者时间,提高就诊准确率,降低了医疗管理成本。提升了门诊医疗服务质量,树立了门诊的窗口形象,增强了医院的社会影响力,并提供了一种新的服务理念和一种新的管理模式。使有限的医疗资源最大限度地发挥,从而构建和谐的医患关系。
作者
任晓波
杨蓉
拔金丽
机构地区
昆明医学院第二附属医院
出处
《中国中医药咨讯》
2012年第6期116-116,共1页
关键词
预约挂号
门诊
实践
思考
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
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中国中医药咨讯
2012年 第6期
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