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负面微博,怎么办?

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摘要 76%在Twitte止发出抱怨的消费者从未收到来自品牌的回应。但在那些收到回应的消费者中,83%的人喜欢品牌进行回应的举动。
作者 张志
出处 《成功营销》 2012年第5期I0031-I0031,共1页 V Marketing China
关键词 负面 消费者 品牌
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