想成为“解困辞典”要靠挤时间学习

作为社区工作者，我们每天都要面对各种各样的群众来访、询问，有时遇到一些棘手的问题，真恨不得找本“解难辞典”，把问题彻底解决。 记得刚进社区工作时，我是分管计划生育的，有位居民来问我，他妻子是农村的，如何办理《生殖健康服务证》。由于我对办理《生殖健康服务证》的程序不太了解，就凭自己了解的一些基本知识告诉了他办理的大概程序，结果让他多跑了好多冤枉路。这让我觉得自己的知识是那么的贫乏，现在每逢想起来都觉得惭愧。渐渐的，工作中遇到的问题越来越多，需要处理的事务也复杂起来，我开始意识到自己必须“充电”了。