急诊护理风险因素及管理对策

目的:探讨急诊护理工作中的风险因素,最大限度降低护理风险的发生,提高护理质量管理。方法:通过对护理风险发生因素的分析,制定相应的措施、应急预案,降低投诉和纠纷的发生。结果:护理人员提高了风险意识,增强了主观能动性,护患关系得到了明显改善,护理纠纷明显下降。结论:风险意识的提高,风险管理的加强,使护理质量明显提高,使患者得到了安全、规范、满意的优质服务。