客户满意是标准

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摘要 “您好!这里是电力客户服务中心，请问您要办理什么业务？”每当客户走进内蒙古乌海电业局客户服务中心营业大厅时，服务人员热情洋溢的问候犹如和煦的春风扑面而来，印入客户眼帘的是窗明几净宽敞明亮的工作场所，大屏幕上一幅幅滚动着的字幕提醒着客户用电注意事项；只须轻轻点击触摸电脑．便可以随时查阅用电业务的流程；在宽敞明亮的客户休息区，

作者马可达

机构地区乌海电业局

出处《内蒙古电业》 2012年第3期41-42,共2页

关键词客户满意电力客户服务中心标准营业大厅服务人员工作场所电业局内蒙古

分类号 TM769 [电气工程—电力系统及自动化]

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