地市级公共图书馆应确定信息服务目标群体

当前,地市级公共图书馆信息服务面临着严峻的挑战。确定目标群体是应对挑战、发挥自身优势的有效手段,也是地市级公共图书馆搞好信息服务工作的前提和基础。供需矛盾是确定目标群体的客观需要;主动服务理念是确定目标群体的前提;细分用户需求是确定目标群体的基础;发挥自身优势是对目标群体服务质量的保障。