事故频发折射旅游业乱象

出门旅游原本是件愉快的事情，但当人们选择了旅行社时，情况有时会变得很糟糕。近年来，旅游投诉居高不下。比如，旅行社安排的食宿与服务承诺不符，强迫旅客购物、转包游客等。这常常使得预期美好的旅行，最终演变成旅客和旅行社之间的战争。