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实现图书馆科学发展观的探讨
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摘要
图书馆员的服务态度决定着图书馆工作质量、水平及其总体的评价,但作为生活在社会现实中的图书馆人,各种不愉快及烦恼也会伴随左右,如将这些不愉快和烦恼带到工作中,就不可避免的发生与读者或同事之间的摩擦,从而影响了图书馆形象及对它的评价。究起原因,都是情绪惹的“祸”。情绪化作为人人熟知的话题,更需要对其有一个把握和了解。以便实现图书馆的最大效益和避免不和谐的现象发生。
作者
徐继明
机构地区
山东省枣庄学院图书馆
出处
《管理观察》
2012年第14期174-175,共2页
Management Observer
关键词
图书馆形象
情绪
服务
分类号
G251.6 [文化科学—图书馆学]
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