实施优质护理服务 保障母婴身心健康

[目的]产科病区实施优质护理,提高孕产妇的满意度和身心健康。[方法]对照组采用常规护理服务,观察组采用结合我院实际实施一系列优质护理服务措施,比较两组护理质量、病人的满意度、新生儿的护理技能、妇幼信息化管理。[结果]观察组病人的满意度均显著高于对照组(P<0.05)。观察组产妇新生儿护理技能掌握情况高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。[结论]优质服务有效提高了对孕产妇的服务质量,改善了母婴结局,提高了病人满意度,更好地完成了妇幼信息化管理工作和妇幼保健。