我国服务外包产业人才培养基本思路

以IT为主题的服务外包产业历来重视人才队伍培养,但在培养过程中却侧重于"技术能力"导航。在目前该类型企业日益增多的情况下,服务产业所特有的客户关系管理也将成为核心竞争力的组成要素之一。正如服务外包形式那样,对于该产业人才的培训任务,也可以部分外包给专业的培训公司来开展。文章就此展开了论述。