服务型企业基层员工培训的新思路

在现代企业管理中,服务型企业基层员工培训一直以来都困扰着我们,本文通过调研分析认为基层员工培训应建立以所在部门为主导推动力,以态度类、业务类和技能类培训为主要内容,以班组为单位,基层班组长利用关键时刻逐步讲授为主要模式,以四级培训效果评估为评估手段的新思路。