什么样的信息更适合于口碑营销

消费者对一种产品越感兴趣，他们对这种产品的谈论就越多，这个判断看似很合乎常理；但足，沃顿商学院两位教授进行的最新研究却表明，想启动具有轰动效应的广告活动时需注意，人们的沟通方式（比如说，他们是面对面交流，还是通过电子邮件交流）住决定讨论内容方面是个很重要的因素。