舒适护理模式在口腔门诊工作中应用的效果评价

目的探讨舒适护理模式对提高口腔门诊护理工作质量的效果。方法采用我院设计的“口腔门诊患者调查表”，随机选取我院2010年在口腔门诊接受常规护理服务的患者和2011年接受舒适护理模式服务的患者各100例，对其发放调查表进行调查，由患者或其家属根据自身在诊疗过程中的感受对医疗环境、护理技术和服务态度等10项服务进行满意度评价。结果患者的满意度由2010年的80％上升到2011年的92％，一般或不满意度从2010年的3％减少到2011年的0。结论舒适护理模式能够满足患者在诊疗过程中的护理需求，提高护理工作的满意度。