责任制护理小组管理模式在心脏内科的应用

目的探讨责任制护理小组管理模式应用于心脏内科护理对护理质量、护理时间及满意度的影响。方法根据护理人员不同的技术职称、资历、能力水平将病区护士分为3组，各组采取分层级管理的模式，进行回顾性对比分析，比较实施前后护理质量合格率、健康教育效果、直接护理时间及医生、护士、患者的满意度。结果实施责任制护理小组后，护理质量合格率为100．00％高于实施前的91．89％，差异有统计学意义（X2=3．952，P〈0．05）；实施后患者对所患疾病、用药、可能突发情况了解人数比分别为97．50％，97．50％，92．50％，均高于实施前的85．00％，85．00％，75．00％，差异均有统计学意义（X2分别为3．914，3．914，4．501；P〈0．05）；实施后护士直接护理时间为（367．96±12．54）min高于实施前的（329．12±20．93）min，差异有统计学意义（t=6．494，P〈0．05）；实施后患者、医生、护士满意度分别为100．00％，100．00％，96．67％，分别高于实施前的91．11％，80．95％，80．00％，差异均有统计学意义（X2分别为4．186，4．421，4．043；P〈0．05）。结论责任制护理模式结合了分层级管理、责任制小组护理以及原有功能制护理的优点，为患者从入院到出院提供系统的、连续的、整体的护理，提高了护理质量的同时，增进护患问的相互理解与信任，最终提高患者满意度。