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基于ITSS的电子政务信息技术运维服务管理平台 被引量:1

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摘要 通过建设符合ITSS(Information Technology ServiceStandards,信息技术服务标准)的运维服务交付平台,整合运维服务资源,建立基本的电子政务应用系统运行维护服务交付体系,并为服务质量评价平台提供完整的数据,同时,将政府集中运维和企业分散运维相结合,支持持续提升其服务能力。
作者 钱威森
出处 《中国科技信息》 2012年第12期124-124,共1页 China Science and Technology Information
  • 相关文献

参考文献5

二级参考文献5

  • 1Michiel Berkhout,Roy Harrow,Brian Johnson,etc,Service Support[G].CCTA,2000.
  • 2《ITIL Service Design》Published with the permission of the Office of Government Commerce on behalf of the Controller of Her Majesty’s Stationery Office2007.
  • 3《The Official Introduction to the ITIL Service Lifecycle》Published with the permission of the Office of Government Commerce on behalf of the Controller of Her Majesty’s Stationery Office2007.
  • 4左天伟主编,刘伟副主编.ITIL白皮书.北京:北京大学出版社,2004.
  • 5Peter Brooks[南非]著.丰祖军,译.孙汉湃,主审.IT服务管理指标.北京:清华大学出版社,2008.

共引文献8

同被引文献8

引证文献1

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