提供人性化服务是加强医院文化建设的有效载体

医院文化建设正日益受到医院管理者的重视。医院的核心竞争力不仅仅局限于人才、技术、设备、规模等硬件水平的竞争,还表现为包括管理思想、价值观念、创新能力和医院形象在内的医院文化的竞争。医院文化就其本质来说是以人为本的文化,是围绕人才资源开发的文化,是人性关怀、人性服务的文化。实现以人为本的管理,提供人性化服务是我们加强文化建设的关键所在。